Вопросы и ответы
Коротко о втором номере. Не нашли ответ? Напишите нам.
Это настоящие телефонные звонки?
Да. Когда номер настроен звонить на SIM, звонок на него приходит на обычную сотовую линию телефона, как любой другой звонок, с качеством сотовой связи.
Для исходящего звонка выберите «Через SIM» — звонок уйдёт через звонилку телефона через наш номер доступа. Собеседник увидит ваш второй номер.
Нужен ли интернет?
Для разговора — нет. Входящие звонки приходят на сотовую линию даже без подключения к интернету, а сам разговор идёт по сотовой сети.
Чтобы начать исходящий звонок, приложению на секунду нужно подключение (мобильный интернет или Wi‑Fi), чтобы подготовить звонок. А если нет сотовой связи, отвечать и звонить можно и через Wi‑Fi.
Может ли любой телефон прислать SMS на мой номер?
Да. Ваш номер принимает обычные SMS с любого телефона, в Израиле и из-за границы, и они появляются в приложении.
Со второго номера можно писать SMS на любой израильский номер, и собеседник получает обычное SMS с вашего второго номера. Это не чат внутри приложения.
Что нужно на основном телефоне?
Активная мобильная линия, с которой можно звонить и на которую приходят SMS. Код входа в приложение приходит по SMS, а исходящий звонок через SIM — это звонок с вашей линии на наш номер доступа.
За границей или когда звонок на номер доступа платный, выберите «Перезвоните мне» — мы позвоним вам и соединим.
Нужна ли вторая SIM-карта или eSIM?
Нет. Второй номер работает на том телефоне и с той SIM-картой, что у вас уже есть.
Звонок через SIM стоит денег?
Звонок через SIM — это обычный звонок с вашего телефона на израильский номер доступа, поэтому он расходует пакет вашей сотовой компании, как любой звонок.
За границей или когда звонок на номер доступа платный, выберите «Перезвоните мне» — мы позвоним вам и соединим — или звоните через Wi‑Fi.
Какие номера можно получить?
Израильские номера через нашего лицензированного оператора-партнёра: мобильные 05X и городские 07X. Выбирайте из свободных номеров и ищите по цифрам.
Нужно ли показывать удостоверение личности?
Нет. Удостоверение личности мы не запрашиваем. Мы проверяем ваш настоящий мобильный номер кодом из SMS. Подтверждение личности мы запрашиваем, только если этого требует закон или решение суда в отношении конкретного аккаунта. В любом случае собеседники видят только ваш второй номер и никогда — настоящий.
Можно перенести мой нынешний номер?
Пока нет. Сейчас вы получаете у нас новый номер.
Как работает пробный период?
10 минут разговоров или 7 дней — что наступит раньше — и до 10 SMS, без платёжных данных. Один пробный период на номер телефона.
Можно сменить номер?
Да, за разовую оплату, на платном тарифе. Вы получаете новый номер на той же линии, а настройки и история сохраняются. Снова сменить номер можно через 30 минут после последней смены.
Как активировать код, купленный в магазине?
Откройте страницу активации кода, введите код с чека (SN-XXXX-XXXX) и войдите со своим номером по коду из SMS. Затем откройте приложение и войдите с тем же номером. Код можно активировать в течение года после покупки.
Кто видит мой настоящий номер?
Никто из тех, с кем вы говорите. Настоящий номер нужен только для того, чтобы узнавать ваши исходящие звонки. Номер можно скрыть и при исходящих звонках — тогда собеседник увидит «Номер скрыт».
Что делает ИИ-ассистент?
Он отвечает на звонки на выбранной линии: как умный автоответчик, проверка звонков или секретарь. В нерабочее время звонки идут по вашим настройкам часов.
Это платное дополнение — минуты ИИ в месяц, на основе голосовых агентов Arivox. Когда пакет заканчивается, ассистент перестаёт отвечать до следующего месяца.
А экстренные звонки?
Экстренные номера 100, 101, 102, 104, 105 и 112 всегда уходят через звонилку самого телефона, с вашей обычной линии.
На каких телефонах это работает?
iPhone и Android. Приложение скоро появится в App Store и Google Play. Некоторые функции скрытого режима работают только на Android — подробности на странице о приватности.
А моя приватность?
Сайт считает посещения собственной аналитикой без cookie на нашем сервере: никаких отслеживающих cookie, сторонней аналитики и рекламы. В приложении скрытый режим меняет значок, блокирует приложение и автоматически удаляет историю. Подробнее — на странице о приватности и в политике конфиденциальности.