أسئلة شائعة

إجابات قصيرة عن رقمك الثاني. لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا.

هل هذه مكالمات هاتفية حقيقية؟

نعم. عندما يكون الرقم مضبوطًا ليرنّ على الشريحة، ترنّ المكالمة إليه على الخط الخلوي العادي للهاتف، مثل أي مكالمة أخرى وبجودة خلوية.

في المكالمة الصادرة اختر «عبر الشريحة»، فتخرج المكالمة من تطبيق الاتصال في الهاتف عبر رقم وصول لدينا. من يتلقى المكالمة يرى رقمك الثاني.

هل أحتاج إلى الإنترنت؟

للتحدث – لا. المكالمات الواردة ترنّ على الخط الخلوي حتى بدون اتصال بالإنترنت، والمكالمة نفسها تمر عبر الشبكة الخلوية.

لبدء مكالمة صادرة، يحتاج التطبيق إلى اتصال (بيانات الجوال أو Wi‑Fi) لثانية واحدة لتجهيز المكالمة. وإذا لم تكن هناك تغطية خلوية، يمكنك الرد والاتصال عبر Wi‑Fi أيضًا.

هل يمكن لأي هاتف إرسال SMS إلى رقمي؟

نعم. يستقبل الرقم رسائل SMS عادية من أي هاتف، في البلاد وفي الخارج، وتظهر في التطبيق.

ومن رقمك الثاني ترسل SMS إلى أي رقم إسرائيلي، فيتلقى الطرف الآخر رسالة عادية من رقمك الثاني. ليست دردشة داخل تطبيق.

ما الذي يلزم في هاتفي الأساسي؟

خط خلوي فعّال يمكنه إجراء مكالمات صادرة واستقبال رسائل SMS. رمز الدخول إلى التطبيق يصلك في رسالة SMS، والمكالمة الصادرة عبر الشريحة هي مكالمة من خطك إلى رقم وصول لدينا.

في الخارج، أو عندما تكون المكالمة إلى رقم الوصول مدفوعة، يمكنك اختيار «اتصلوا بي» – نتصل بك ونوصل المكالمة.

هل أحتاج إلى شريحة إضافية أو eSIM؟

لا. رقمك الثاني يعمل على الهاتف والشريحة اللذين لديك.

هل تكلفني المكالمة الصادرة عبر الشريحة مالًا؟

المكالمة عبر الشريحة هي مكالمة عادية من هاتفك إلى رقم وصول إسرائيلي، لذا تُحتسب ضمن باقة شركة الاتصالات الخلوية لديك مثل أي مكالمة.

في الخارج، أو عندما تكون المكالمة إلى رقم الوصول مدفوعة، يمكنك اختيار «اتصلوا بي» – نتصل بك ونوصل المكالمة – أو الاتصال عبر Wi‑Fi.

ما الأرقام التي يمكنني الحصول عليها؟

أرقام إسرائيلية عبر مشغّلنا الشريك المرخَّص: جوال 05X وأرضي 07X. تختار من الأرقام المتاحة ويمكنك البحث بالأرقام.

هل أحتاج إلى إظهار بطاقة هوية؟

لا. لا نطلب بطاقة هوية. نتحقّق من رقم جوالك الحقيقي برمز SMS. لا نطلب التحقق من الهوية إلا إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر من المحكمة بشأن حساب معيّن. وفي كل الأحوال، من يتحدث إليك يرى رقمك الثاني فقط، وليس رقمك الحقيقي أبدًا.

هل يمكنني نقل رقم حالي إليكم؟

ليس بعد. حاليًا تحصل على رقم جديد منا.

كيف تعمل التجربة المجانية؟

10 دقائق مكالمات أو 7 أيام، أيهما أسبق، وحتى 10 رسائل SMS – بدون تفاصيل دفع. تجربة واحدة لكل رقم هاتف.

هل يمكنني تغيير الرقم؟

نعم، مقابل دفعة لمرة واحدة، ضمن باقة مدفوعة. تحصل على رقم جديد على الخط نفسه، وتبقى الإعدادات والسجل. يمكن تغيير الرقم مجددًا بعد 30 دقيقة من آخر تغيير.

اشتريت رمزًا من متجر. كيف أفعّله؟

ادخل إلى صفحة تفعيل الرمز، واكتب الرمز من الإيصال (SN-XXXX-XXXX) وسجّل الدخول برقمك عبر رمز SMS. بعد ذلك افتح التطبيق وسجّل الدخول بالرقم نفسه. يمكن تفعيل الرمز خلال سنة من يوم الشراء.

من يرى رقمي الحقيقي؟

لا أحد ممن تتحدث إليهم. رقمك الحقيقي يُستخدم فقط للتعرّف على مكالماتك الصادرة. ويمكنك أيضًا إخفاء الرقم في المكالمات الصادرة، فيرى الطرف الآخر «رقم مخفي».

ماذا يفعل المساعد الذكي؟

يرد على المكالمات على الخط الذي اخترته: كبريد صوتي ذكي، أو لفرز المكالمات، أو كموظف استقبال. خارج ساعات العمل، تُوجَّه المكالمات حسب إعدادات الساعات لديك.

إنه إضافة مدفوعة حسب دقائق الذكاء الاصطناعي الشهرية، تعتمد على وكلاء Arivox الصوتيين. عندما تنفد الحصة، يتوقف المساعد عن الرد حتى الشهر التالي.

ماذا عن مكالمات الطوارئ؟

أرقام الطوارئ 100 و101 و102 و104 و105 و112 تُحوَّل دائمًا إلى تطبيق الاتصال في الهاتف نفسه، وتخرج من خطك العادي.

على أي هواتف يعمل؟

iPhone وAndroid. التطبيق يصل قريبًا إلى App Store وGoogle Play. بعض خيارات الوضع السري تعمل على Android فقط – التفاصيل في صفحة الخصوصية.

ماذا عن خصوصيتي؟

يحصي الموقع الزيارات بأداة تحليلات خاصة بنا، بدون ملفات تعريف ارتباط، على خادمنا: لا ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا أدوات تحليل من أطراف ثالثة، ولا إعلانات. وفي التطبيق، يغيّر الوضع السري أيقونته ويقفله ويحذف السجل تلقائيًا. التفاصيل في صفحة الخصوصية وفي سياسة الخصوصية.

لديك سؤال آخر؟

مكالمات حقيقية. رسائل SMS حقيقية.

مكالمات خلوية

المكالمات إلى الرقم ترنّ على الخط العادي للهاتف بجودة خلوية، والمكالمات الصادرة تخرج من تطبيق الاتصال في الهاتف. لا حاجة إلى الإنترنت للتحدث، ويمكن لأي هاتف الاتصال بالرقم.

رسائل SMS

رسائل نصية حقيقية: يمكن لأي هاتف أن يرسل رسالة إلى الرقم، ومن الرقم ترسل إلى أي هاتف في إسرائيل. ليست دردشة داخل تطبيق.

المكالمات عبر Wi‑Fi مجرد خيار، مثلًا عندما لا تكون هناك تغطية.