שאלות נפוצות
התשובות הקצרות על המספר השני. לא מצאתם? כתבו לנו.
האם אלה שיחות טלפון אמיתיות?
כן. כשהמספר מוגדר לצלצל ב־SIM, שיחה אליו מצלצלת בקו הסלולרי הרגיל של הטלפון, כמו כל שיחה אחרת ובאיכות סלולרית.
בשיחה יוצאת בוחרים 'דרך ה־SIM', והשיחה יוצאת מהחייגן של הטלפון דרך מספר גישה שלנו. מי שמקבל את השיחה רואה את המספר השני שלך.
צריך אינטרנט?
כדי לדבר – לא. שיחות נכנסות מצלצלות בקו הסלולרי גם בלי חיבור לאינטרנט, והשיחה עצמה עוברת ברשת הסלולרית.
כדי להתחיל שיחה יוצאת, האפליקציה צריכה חיבור (גלישה או Wi‑Fi) לשנייה כדי להכין את השיחה. ואם אין קליטה סלולרית, אפשר לענות ולהתקשר גם דרך Wi‑Fi.
כל טלפון יכול לשלוח SMS למספר שלי?
כן. המספר מקבל הודעות SMS רגילות מכל טלפון, בארץ ובחו״ל, והן מופיעות באפליקציה.
מהמספר השני שולחים SMS לכל מספר ישראלי, והצד השני מקבל הודעה רגילה מהמספר השני. זה לא צ׳אט בתוך אפליקציה.
מה צריך בטלפון הראשי?
קו סלולרי פעיל שאפשר להוציא ממנו שיחות ולקבל בו SMS. קוד הכניסה לאפליקציה מגיע ב־SMS, ושיחה יוצאת דרך ה־SIM היא שיחה מהקו שלך למספר גישה שלנו.
בחו״ל, או כשהשיחה למספר הגישה עולה כסף, אפשר לבחור 'התקשרו אליי בחזרה' – אנחנו מתקשרים אליך ומחברים.
צריך SIM נוסף או eSIM?
לא. המספר השני עובד בטלפון וב־SIM שכבר יש לך.
שיחה יוצאת דרך ה־SIM עולה לי כסף?
שיחה דרך ה־SIM היא שיחה רגילה מהטלפון שלך למספר גישה ישראלי, ולכן היא נספרת בחבילה של חברת הסלולר שלך כמו כל שיחה.
בחו״ל, או כשהשיחה למספר הגישה עולה כסף, אפשר לבחור 'התקשרו אליי בחזרה' – אנחנו מתקשרים אליך ומחברים – או להתקשר דרך Wi‑Fi.
אילו מספרים אפשר לקבל?
מספרים ישראליים דרך המפעיל השותף המורשה שלנו: ניידים 05X ונייחים 07X. בוחרים מתוך המספרים הפנויים ואפשר לחפש לפי ספרות.
צריך להציג תעודה מזהה?
לא. אנחנו לא מבקשים תעודה מזהה. אנחנו מאמתים את המספר הנייד האמיתי שלך בקוד SMS. אימות זהות נדרש רק כשהחוק או צו של בית משפט מחייבים זאת לגבי חשבון מסוים. בכל מקרה, מי שמדבר איתך רואה רק את המספר השני, אף פעם לא את המספר האמיתי.
אפשר להעביר אליכם מספר קיים?
עדיין לא. כרגע מקבלים מספר חדש מאיתנו.
איך עובד הניסיון בחינם?
10 דקות שיחה או 7 ימים, המוקדם מביניהם, ועד 10 הודעות SMS – בלי פרטי תשלום. ניסיון אחד לכל מספר טלפון.
אפשר להחליף את המספר?
כן, בתשלום חד־פעמי, במסלול בתשלום. מקבלים מספר חדש באותו קו, וההגדרות וההיסטוריה נשארות. אפשר להחליף שוב את המספר 30 דקות אחרי ההחלפה האחרונה.
קניתי קוד בחנות. איך מפעילים אותו?
נכנסים לעמוד הפעלת הקוד, מקלידים את הקוד מהקבלה (SN-XXXX-XXXX) ומתחברים עם המספר שלך בקוד SMS. אחר כך פותחים את האפליקציה ומתחברים עם אותו מספר. אפשר להפעיל קוד עד שנה מיום הקנייה.
מי רואה את המספר האמיתי שלי?
אף אחד מהאנשים שאתם מדברים איתם. המספר האמיתי משמש רק כדי לזהות את השיחות היוצאות שלך. אפשר גם להסתיר את המספר בשיחות יוצאות, ואז הצד השני רואה 'ללא זיהוי מתקשר'.
מה עוזר ה־AI עושה?
הוא עונה לשיחות בקו שבחרתם: כתא קולי חכם, כסינון שיחות או כפקיד קבלה. מחוץ לשעות הפעילות, השיחות מנותבות לפי הגדרות השעות שלך.
זה תוסף בתשלום לפי דקות AI לחודש, מבוסס על סוכני הקול של Arivox. כשהמכסה נגמרת, העוזר מפסיק לענות עד החודש הבא.
מה עם שיחות חירום?
מספרי החירום 100, 101, 102, 104, 105 ו־112 תמיד עוברים לחייגן של הטלפון עצמו, ויוצאים מהקו הרגיל שלך.
על אילו טלפונים זה עובד?
אייפון ואנדרואיד. האפליקציה תגיע בקרוב ל־App Store ול־Google Play. חלק מאפשרויות מצב דיסקרטי עובדות רק באנדרואיד – הפירוט בעמוד הפרטיות.
מה עם הפרטיות שלי?
האתר סופר ביקורים בכלי אנליטיקה משלנו, בלי עוגיות, בשרת שלנו: אין עוגיות מעקב, אין כלי אנליטיקה של צד שלישי ואין פרסום. באפליקציה, מצב דיסקרטי מחליף לה סמל, נועל אותה, ומוחק היסטוריה אוטומטית. פרטים בעמוד הפרטיות ובמדיניות הפרטיות.